Ha visszanézünk az elmúlt hetven évre, a szoftverek történetére, nem meglepő eredményre juthatunk: a legsikeresebb szoftverek mindig ugyanarra a kérdésre keresték a választ – mi a kor legnagyobb üzleti problémája?
Az 1960-as években a számítógépek elsősorban számoltak: könyvelést, bérszámfejtést, banki műveleteket végeztek és tették ezt pontosabban és gyorsabban, mint az ember.
A hetvenes években a gyártás került fókuszba. Megjelentek az MRP rendszerek, amelyek már azt tervezték meg, miből, mikor és mennyit kell előállítani vagy megrendelni.
A nyolcvanas és kilencvenes évek a vállalatirányításról szóltak. Az ERP rendszerek célja, hogy a pénzügy, a készlet, a beszerzés és az értékesítés végre egyetlen helyen legyen elérhető, követhető, átlátható.
Az internet megjelenésével a figyelem középpontjába „Az ügyfél” került: CRM-ek, webshopok és online szolgáltatások születtek, majd a felhőtechnológia tette lehetővé, hogy bárhonnan, bármikor hozzáférjünk ezekhez.
Az elmúlt évtizedben az automatizálás került fókuszba: workflow-k, RPA és no-code megoldások segítettek csökkenteni a manuális munkát és a hibamentes működést.
Most pedig – innen legalábbis úgy tűnik – új időszámítás kezdődik: a mesterséges intelligencia megjelenésével már nem az a kérdés, hogy milyen szoftvert fejlesszük, használjunk, hanem hogy mit tud elvégezni helyettünk az AI.
A szoftvertörténet tanulsága: a technológia változik, egyre gyorsabban változik, de a cél ugyanaz, megszüntetni a vállalkozások legnagyobb akadályait.
És a kérdés akkor ma az, mi lesz a következő nagy üzleti probléma?